Lífið er fullt af óvart! Jafnvel ef þú ert stundvís er þetta ekki trygging fyrir því að slík óþægileg atburður muni ekki koma fyrir þig. Ástæðurnar fyrir því að vera seint í flugi geta verið mikið: þú hefur misst tímann, lenti í umferðaröngþveiti, flutningurinn var seinkaður í fyrra flugi osfrv. Hvernig á að bregðast við í sérstökum aðstæðum, þessi grein mun segja.
Almennar upplýsingar um skráningu og vinnslu
Það eru tveir möguleikar til að vera seint fyrir flugvél:
- ótímabær komu til skráningar ;
- seinkun á lendingu.
Aðferð við skráningu og lendingu er í samræmi við eftirfarandi reiknirit:
- eftirlit með skjölum og flugmiðum;
- afhendingu farangurs;
- móttökuskilríki;
- brottför öryggisstýringar;
- í alþjóðlegu flugi - vegabréfsstýringu;
- vera í biðstöðu;
- um tilkynningu um lendingu - fylgni við loftfarið.
Staðalskilmálar skráningar:
- innanlands: upphaf - 2 klukkustundum fyrir brottför, endir - 30-40 mínútur fyrir brottför;
- Á alþjóðaflugi: upphafið 2,5 klukkustundir og lýkur á 40 mínútum.
Online skráning á heimasíðu félagsins er möguleg ekki fyrr en 23 klukkustundir fyrir brottför.
Þú ert seinn til að skrá þig, en flugvélin hefur ekki enn tekið burt
Í þessu tilfelli er hægt að komast á flugvélina. Í mörgum flugvöllum eru innritunarborð fyrir seint farþega. Hafðu bara í huga að málsmeðferðin kostar um $ 60 (farþegar í viðskiptaflokks eru venjulega skráðir ókeypis). Ef ekki er um sérstakan búnað að ræða er nauðsynlegt að finna brýn umboðsaðili flugfélags sem getur farið um borð þangað til flugvélin byrjar. En það verður að hafa í huga að það er undirbúningsferli fyrir flug, þannig að ef það er ekki mikill tími eftir flugið, geturðu ekki búist við að komast um borð, sérstaklega ef þú þarft að fara framhjá vegabréfsstjórn.
Þú varst skráð, en voru seint til lendingar
Þetta ástand er sjaldgæft, en það getur þó gerst að þú ert seinn til að lenda. Lendingartíminn lýkur 15 til 20 mínútum fyrir brottför. Farþegar skráir, en ekki birtast fyrir borð, eru kallaðir á hátalarann. Þú ættir að hafa samband við fulltrúa flugfélagsins eins fljótt og auðið er. Í undantekningartilfellum er hægt að setja á liner.
Þú gleymdi flugvélinni vegna þess að þú kenndir þér
Ef flugvélin er eftir án þín verður þú strax að finna stjórnandi flugfélagsins. Ef þú ert með flugmiða mun það hjálpa þér að senda næsta flug, sérstaklega ef miða þín er í viðskiptaflokknum. En til að gera fyrirvara og kaupa nýja miða verður á eigin kostnað. A miða með opnum brottfarardegi mun leyfa þér að draga úr gjaldinu.
Þú misstir flugfarið vegna flugfélagsins
Ef farþegi er seint vegna flugrekanda er fyrirtækið skylt að setja hann á næsta flug. Ef ekkert annað flug er á þessum degi verður þú að taka á móti hótelinu og senda á næsta dag.
Ef tenging flugið tilheyrir öðru flugfélagi þá verður þú að biðja um athugasemd um tafa í fluginu. Farið síðan á borðið af flugrekanda, á fluginu sem þú fékkst ekki, og sýnið athugasemd um töf á fyrri flugi. Þú verður að senda næsta flug! Á sama tíma þarftu ekki að borga neitt.
Þú átt ekki tíma í flugvél vegna bilunar ökumanns eða vegna tafa í lestinni
Í þessu tilviki hefur þú rétt til bóta fyrir efni og siðferðilega tjón. Vertu viss um að taka frá ökumanni að athuga takmörk eða kvittun, þar sem dagsetning, tími, ástand er tilgreint. Bíll númer og kröfur flutningsaðila. Ef lestin er seinkað skaltu setja athugasemd á miðann fyrir höfuð lestarinnar þegar lestin kemur á stöðina. Næst ættir þú að skrifa umsókn til höfuðs þjónustustöðvarinnar eða farþega sem ber ábyrgð á flutningi, þar sem atvikið er tilgreint. Viðhengi kröfunnar er afrit af skjölum sem staðfesta tjóni: miða, kvittanir o.fl. Þú hefur rétt til að krefjast bóta fyrir bæði fargjald og kostnað voucher, greitt hótel o.fl.