Samskiptasniðið heldur í raun allt líf okkar, því að sem félagsleg verur, án samskipta, gætum við ekki skipulagt að minnsta kosti einhvers konar starfsemi. Þetta fyrirbæri vakið athygli, bæði heimspekingar forna heimsins og nútíma sálfræðinga. Þar til nú er engin flokkun á uppbyggingu ferlisins mannlegrar og intergroup samskipta, en við munum ná yfir algengustu tegundirnar.
Samskipti voru skipt í uppbyggingu til að gera greiningu fyrir hvern þátt og hægt er að hagræða þeim.
Í uppbyggingu, virkni og samskiptasviðum eru þrjár mismunandi ferli aðgreindar:
- upplýsingaskipti - samskipti;
- skiptast á starfsemi - samskipti;
- skynjun félaga - félagsleg skynjun.
Í sálfræði eru einkenni þessara ferla skoðuð sem samskipti milli einstaklingsins og samfélagsins, en félagsfræði telur notkun samskipta í félagslegri starfsemi.
Að auki eru stundum vísindamenn þrír í sálfræðilegum uppbyggingu samskiptaaðgerða:
- upplýsingar og samskipti;
- reglur og samskiptatækni;
- áhrifamikill-samskiptatækni.
Að sjálfsögðu, í samskiptum ferli, eru allar þessar aðgerðir nátengdar og aðskildu þær eingöngu til greiningar og kerfis tilraunaverkefna.
Greiningarstig á uppbyggingu samskipta
Sovétríkjafræðingur Boris Lomov, á síðustu öld, benti á þremur grunngreiningum á uppbyggingu ræðu samskipta, sem enn er notað í sálfræði:
- macrolevel. Rannsóknin á þessu stigi felur í sér greiningu á sálfræðilegri þróun persónuleika, yfir ákveðnum tímum. Sambandið milli einstaklinga og annarra einstaklinga og félagslegra hópa er rannsakað.
- Mesa stigi. Á þessu stigi er uppbygging samskipta álitin sem rökrétt lokið samskiptum, sem geta breyst, og þar sem einstaklingur finnur sig í ákveðnum tímabundum. Áherslan í greiningunni á Mesa stiginu er gerð á gangverki, stigum, munnleg og ómunnleg samskiptatækni, og um innihaldseiginleikar aðstæður þar sem samskiptaferlið fer fram ("í hvaða tilgangi", "af hverju" osfrv.);
- Örlífið felur í sér greiningu á grunnþáttum samskipta, er talin vera ákveðin samskipti hegðunarverka ("spurningasvörun", svo og viðhorf viðfangsefna við samskipti við upplýsingarnar sem berast).
Stofnandi félagslegrar sálfræði B. Parygin hélt uppbyggingu samskipta sem tengsl milli tveggja meginþátta: þýðingarmikill (bein samskipti) og formleg (samskipti við innihald og form).
Annar Sovétríkjafræðingur sálfræðingur A. Bodalev fréttaði þrjá meginþætti meðal gerða og mannvirkja samskipta:
- Gnostic. Þetta vísar til vitrænna hliðar samskipta;
- áhrifamikill - tilfinningalegur hluti;
- hagnýt - virkur hluti.
Samskipti, sem ferli við að flytja upplýsingar og truflun á samskiptasviðum, má einnig einkennast af hlutfallslegum sjálfstæðum hlutum þess:
- tilgangur;
- efni;
- samskiptatækni;
- þátttakendur í samskiptum;
- Tegund samskipta milli samskiptaviðfanga;
- samskiptatækni þátttakenda í samskiptaferlinu;
- kynhlutverk samskipta;
- stíl og tækni samskipta;
- Niðurstaðan af samskiptaferlinu.
Fyrir slíka aðskilnað á uppbyggingu samskipta er nauðsynlegt að fylgjast vel með hlutverki umhverfisins þar sem samskipti eru að veruleika:
Að lokum ber að hafa í huga að samskiptaferlið er lokið með samhljóða samsetningu tveggja nátengdra þátta: utanaðkomandi (hegðunarvandamál), sem birtist í samskiptum aðgerða samskiptaaðila, sem og í vali á hegðun og innri (gildi eiginleikar viðfangsefnisins) sem er lýst í gegnum munnleg og ekki munnleg merki.