Stig af þróun átaka

Ef við gefum einfalda skýringu á hugtakið "átök", getum við auðveldlega einkennt kjarna þess í eftirfarandi orðum. Átök eru þegar einn þátttakandi (árásarmaður) gerir vísvitandi aðgerðir gegn öðrum, og seinni, viðurkennir að árásarmaðurinn vinnur að skaða hans. Þess vegna tekur seinni þátttakandinn (andstæðingurinn) eigin ráðstafanir til að skaða árásarmanninn.

Gagnsemi og skaða af átökunum voru mótsagnakennd frá því augnabliki sem þetta hugtak var mótuð. Til að öðlast betri skilning á alls staðar nálægum eðli sínu munum við íhuga átökin í smáatriðum á stigum þróunar.

Undirbúningur

Fyrsta áfanga í þróun félagslegra átaka er uppsöfnun forsenda fyrir "sprengingu" þess.

Til dæmis:

• samskiptaörðugleikar - þegar sameiginlega finnur ekki gagnkvæman skilning;
• eiginleikar vinnustaðsins - yfirvaldsstíll forystu;
• persónulegar eiginleikar starfsmanna.

Átök í loftinu

Annað aðalatriðið í þróun átaksins er tilfinning um átök, illa vilja, spennu í mjög lofti vinnuhópsins. Allir þátttakendur vita nú þegar að eitthvað muni gerast.

Opna átök

Þriðja stigið er í raun átökin sjálf. Opið stig þróunar átaksins einkennist af aðferðum til að leysa vandamálið , stíl aðgerða samningsaðilanna:

• Árekstra er ánægju eigin áhersla manns, þrátt fyrir að þetta muni hafa áhrif á aðra;
• málamiðlun - ætlunin að fórna hluta hagsmuna sinna í nafni annarra aðila í átökunum;
• samstarf - báðir aðilar reyna að hámarka fullnægjandi hagsmuni hvers annars;
• aðlögun er vanræksla hagsmuna manns í samanburði við hagsmuni andstæðingsins;
• hunsa átökin - aðilar geri sér grein fyrir að ekkert er að gerast og reynir að forðast átök með andstæðingum.

Á fjórða stigi taka þátttakendur þátt í framkvæmd tækni sem var samþykkt í þriðja áfanga.

Niðurstaða

Fimmta stigið í þróun átaka einkennist af ávöxtum allar ofangreindar skref. Þessar afleiðingar geta verið neikvæðar - tjón í vinnunni, tapi, uppsögnum og jákvæðri - liðið hefur orðið sameinuð, upplifað, nú eru þau sameinaðir af eitthvað meira en vinnu, þetta er sameiginlegt stig í þróun.

Miðað við þá staðreynd að þar til áratugnum var átökin talin eitthvað hörmuleg og óviðunandi í vinnuumhverfinu og eftir 40 og 70s - besta tólið fyrir þróun og tilvist vinnuhópsins, í dag getum við ekki ótvírætt svarað þessari spurningu . Líklegast er nauðsynlegt að dæma gagnsemi eða pernicious af átökunum eftir að það hefur verið batnað, þegar fórnarlömb og tap hefur verið reiknað og kaupin hafa verið tekin saman.