Með þér gerst það: Örlögin hafa staðið frammi fyrir þér með óþægilega manninum, en þú getur ekki einfaldlega farið og farið í miðju samtalsins, vegna þess að árangur fyrirtækisins fer eftir niðurstöðu fundarins? Sálfræði samskipta við fólk kennir okkur að snúa óvinum okkar til tryggra vinna, án þess að gleyma því að á sama tíma að leggja til hvernig við getum fundið sameiginlegt tungumál við fólk sem er flóknasta stafinn .
Sálfræði mannlegrar samskipta
Fylgistu oft með samskiptahæfni? Það er, hversu skilvirkt er samskipti þín? Til þess að samtalið geti alltaf haft ánægju af þér og ekki siðferðilegum útþotum, er nauðsynlegt að skilja samtali manns, til að ákvarða hugsanlegar viðbrögð hans við ákveðnar vísbendingar, segðu að sjá hann innan frá. Svo skaltu nota eftirfarandi bragðarefur af sálfræði samskipta milli fólks, þökk sé það sem hægt er að raða fyrir spjallþáttinn:
- The Franklin áhrif . Allir vita að þessi manneskja átti mikla hæfileika. Svo, þegar hann þurfti að vinna traust einhvers sem var óþægilegt fyrir hann. Franklin bað kurteislega hann að láni bók. Síðan þá hefur sambandið milli tveggja orðið vinalegt. Allt liðið er að þegar einhver gerir þér greiða, þá næst, vertu meira en öruggur, mun þessi manneskja bregðast við beiðni þinni aftur. Bara í slíkum tilfellum, færir maður undirmeðvitað "þig" til fjölda þeirra sem munu örugglega hjálpa honum, ef það er hvað.
- Dyrin beint í enni . Þarftu eitthvað frá samtali? Spyrðu hann um meira en nauðsynlegt er. Auðvitað er valkosturinn um synjun ekki útilokuð. Eftir smá stund spyrðu hann djarflega aftur. The refuseman mun upplifa sumir iðrun og, þegar þú heyrir meira sanngjörn beiðni, finnst þér skylt.
- Mimicry . Fyrir nánari rannsókn á sálfræði samskipta og samskipta fólks, ætti maður að snúa sér að verkum Alan Pisa, maður sem lærði í smáatriðum tungumál hreyfingar hreyfingarinnar. Svo lýsir hann í einum bókum sínum slíka aðferð við hegðun í samfélaginu, sem nefnist "líkja" eða "hugleiðsla". Þú endurtekar stundum meðvitundarlega eða sjálfkrafa hreyfingarnar, stellingin sem kallast á milli þín. Þetta bætir mjög samskipti. Af hverju? Já, fólk hefur tilhneigingu til að sympathize við þá sem eru að minnsta kosti smá, en líkur til hans.
- Nöfn . Dale Carnegie, höfundur Hvernig á að eignast vini og hafa áhrif á fólk, skrifaði að fyrir heyrn mannsins er ekkert annað sætara en hljóðið á eigin nafni. Gakktu úr þessu, meðan á samtali stendur, ekki gleyma að hringja í manninn með nafni. Sama gildir um stofnun vingjarnlegrar andrúmslofts. Viltu að spjallþátturinn þinn geti fundið samúð fyrir þig? Kallaðu hann vin þinn, og fljótlega mun hann finna snerta vináttu gagnvart persónuleika hans.
- Hlustaðu á þetta . Sálfræði samskipta við fólk mælir eindregið með því að benda á mann til að fá mistök sín, ef þú vilt breyta honum í líkama þinn. Viltu tjá ósammála við athugasemd hans? Þá næst, hlustaðu á ræðu hans, reyndu að skilja hvað nákvæmlega hann er óánægður með. Kannski er hann nauðir eða þunglyndur af einhverjum. Reyndu að finna einhverjar tengingar í skoðunum þínum,
og þá, að útskýra, vertu viss um að byrja með tillöguna fyrst með samþykki. Síðarnefndu tryggir að samtengillinn vill ekki fara í miðju samtalinu. - Rephrase . Í sálfræði við samskipti við eldra fólk, þessi aðferð er mun skilvirkari en fyrri. Margir slíkir menn vilja að heyra og heyrast og raða þeim því til með að nota hugsandi hlustun. Með öðrum orðum: Rephrase það sem samtalamaðurinn hefur sagt þér. Þannig verður þú að geta byggt upp vingjarnleg samskipti. Það er best að kveikja orðin bara heyrt í spurningu.