Átök eiga sér stað stöðugt og mjög fáir eins og þau, flestir reyna að skilja hvernig á að lifa án átaka. Til að læra átök án samskipta er nauðsynlegt að skilja orsakir átaka.
Orsakir átaka
Ástæðurnar fyrir tilkomu átaka eru massi - frá félags-og efnahagsástandi í landinu til slæmt skap. Víst að þú tókst eftir því að í slæmu skapi leyfir þú oft gróft tjáning, þú getur líka hækkað röddina. Og einhver getur brotið á þetta, það er upphafið átökin. Því er ómögulegt að skrá allar forsendur fyrir þróun átaksins, og átökfræðingar reyna ekki að gera þetta, frekar en að vinna með hópum orsakanna af átökum.
- Markmið. Þetta felur í sér hagsmunaárekstur ólíkra manna, lélega notkun málsmeðferða til að leysa mótsagnir, skortur á útfærslu þessara aðferða.
- Skipulags- og stjórnunarástæður . Þessi hópur tilheyrir vinnusamkeppni. Þetta felur í sér óvirkan skipulagningu vinnu í fyrirtækinu (skortur á nauðsynlegum utanaðkomandi og innri tengsl), ósamræmi starfsmanns stöðu hinnar, mistök undirmanna og stjórnenda sem framin eru í vinnunni.
- Sálfræðilegir ástæður. Þeir mynda átök í aðstæðum þar sem ekki er jafnvægi í hlutverki þeirra (yfirmaðurinn talar við þig eins og hann væri barn, þó að hann hafi ekki skilið eftir aldri og þróun), rangt mat á frammistöðu hans osfrv.
- Persónulegar orsakir átaka. Þetta eru þættir eins og einkenni persónupersóna (þrælar, átök fólk eru oftar frumkvöðlar í átökum), ófullnægjandi mat á getu þeirra, ófullnægjandi félagslegri aðlögun og svo framvegis. Þessi hópur er oftast orsök innlendra átaka.
Hvaða átök eru þarna?
- Raunveruleg. Slík átök eru algengasta og auðveldasta til að leysa. Viðfangsefni deilunnar er sérstakt efni. Til að fá hlutlausan dóm, snúa ágreiningurinn til þriðja aðila. Fyrir átök í daglegu lífi er þessi manneskja oft eldri ættingi eða vinur, utan heimilisins - höfuðið. Ef það er ómögulegt að leysa átökin á þessu stigi snúa ágreiningur til dómstólsins.
- Árekstra val. Það eru tilvik þar sem aðilar eiga erfitt með að koma sér saman um samþykkt nokkurra aðgerða, aðferð til að leysa vandamálið. Til dæmis, deilur um val á verktaka (í viðskiptum) eða ágreiningur um leiðir til að ala upp barn (ömmur spilla og mamma og pabbi - fyrir alvarleika).
- Átök um forgangsmarkmið. Þeir eru erfiðustu í upplausn, því það er alltaf erfitt að ákvarða forgangsröðun, hvort sem það er fyrirtæki eða fjölskylda.
Hvernig á að koma í veg fyrir átök?
Leyndarmálið um átök án samskipta byggist á forvarnir gegn átökum og getu til að leysa þau.
Til að koma í veg fyrir átök geta verið eftirfarandi aðferðir.
- Hagnýt samúð. Reyndu að ímynda þér sjálfan þig í stað manneskja sem veldur þér neikvæðar tilfinningar, kannski í þínum aðstæðum myndi þú starfa á sama hátt. Þessi aðferð veldur oft tilfinningu um samúð og löngun til að deila með manneskju hverfur.
- Nauðsynlegt er að útiloka möguleika á birtingu félagslegrar mismununar, sem leggur áherslu á mismun félagslegrar stöðu og vitsmunalegrar þróunar. Það er að segja ósjálfrátt tilvitnanir frá Nietzsche fyrir framan manneskju með framhaldsskólastigi er ekki þess virði, þetta getur þú auðveldlega komið á sig reiði sína.
- Ófullnægjandi verðleika. Oft finnst fólki svipt af heiðri, þeir hugsa (eða kannski það) að mestu verkið sem þeir gerðu og það fór óséður. Slík manneskja ætti að segja um þjónustu sína, þú getur lágmarkað þátttöku þína.
- Stuðningur við jákvæða tilfinningar. Ef þú sérð að samtalamaðurinn er að fara að deila, reyndu að draga úr öllu í brandari, deila með honum
jákvæðar tilfinningar. Kannski er löngun hans til að sverja farin. - Sammála við manninn þegar hann reynir vandlega að þér að rangt. Segðu honum að kannski ertu virkilega skakkur.
- Stundum ráðleggur sálfræðingar þér að segja upp ágreiningi í bókstaflegri merkingu orðsins, til þess að láta samtalara kólna og hugsa um hegðun þína.
Hæfni til að leysa átök byggir í grundvallaratriðum á hæfni til að gera sérleyfi á eigin spýtur eða til að finna málamiðlanir fyrir stríðsmenn.