Hvað er átök og hvað eru aðferðir hegðunar í átökunum?

Að skilgreina þetta hugtak, margt felur í sér árásargirni, deilur og áskoranir undir því, en nær yfir stærra svæði mannlegrar starfsemi og er ekki alltaf eyðileggjandi. Áhugi aðila er að finna á ýmsum sviðum - vinnuafli, efnahagslegum, félagslegum osfrv. Hvað er átökin - í þessari grein.

Sálfræði átaka

Ef samningur er ekki á milli aðila, þegar allir vilja taka stöðu sem er ósamrýmanleg eða í bága við hagsmuni hins, kemur upp árekstur. Átök vísindi læra hugtakið átök. Það skilgreinir einnig vandamálið, þau hvöt sem hvetja þátttakendur til árekstra, stöðu þeirra og markmið. Kjarni átaka er fjölbreytt, en það er alltaf spennur milli þátttakenda, neikvæðar tilfinningar , en ef þú vilt geturðu fundið leið út úr ástandinu.

Siðfræði átaka

Í hvaða samfélagi er árekstur óhjákvæmilegt, vegna þess að þetta er helsta skilyrði fyrir þróun samfélagsins. Og því erfiðara er það, því fleiri hópar sem eru í andstöðu við og deila hvorum hagsmunum í því, því fleiri ástæður fyrir tilkomu árekstra. Ágreiningur ágreinings fer eftir því markmiðum sem leikararirnir hafa stundað og löngun þeirra til að leysa ástandið á jákvæðan eða neikvæðan hátt. Opna baráttu aðila og raunveruleg átök geta valdið ósamrýmanleika þörfum og gilda.

Orsakir átaka

Fyrirbæri er flókið og fjölvítt og þá þættir sem mynda það eru mjög mismunandi:

  1. Verðmæti er andlegt, efni.
  2. Orsök átaka eru einnig í tengslum við ófullkomleika þróaðrar lagaramma.
  3. Skortur á vörum sem eru mjög mikilvæg í lífi mannsins.
  4. Þeir sem eru að velta fyrir sér hvers vegna átök eiga sér stað, það er þess virði að svara því vegna sérkenni sálarinnar. Átök í hópnum stafast af viðvarandi staðalímyndir hugsunar og hegðunar.
  5. Léleg vitund. Skortur á þekkingu á ákveðnum málum leiðir einnig til árekstra.

Kostir og gallar af átökunum

Sérfræðingar halda því fram mikið um hlutverk árekstra í samfélaginu og greina eftirfarandi neikvæða þætti :

  1. Tímabundin og orkukostnaður, og í sumum tilvikum efnislegum.
  2. Neikvæðar tilfinningar, sem virka eyðileggjandi og geta leitt til tilkomu ýmissa sjúkdóma. Þetta er einkennilegt fyrir slíkt fyrirbæri sem mannleg átök. Innri baráttan, þegar maður veit ekki hvernig á að gera betur og réttari, endurspeglar neikvæð áhrif á starfsemi miðtaugakerfisins, hjarta og æðakerfis osfrv.
  3. Að hugsa um hvað átök eru, það er athyglisvert slíkt ókostur sem opinn árekstrum, sem oft leiðir til líkamlegra áhrifa og baráttu, það er stríð.
  4. Samdráttur í samskiptum og almennt félags-sálfræðilegt loftslag.
  5. Fall vald og lækkun vinnuafls framleiðni.

Jákvæðar hliðar eru:

  1. Fjarlægi spennuna og skýrið ástandið. Með því að ganga úr skugga um sjónarmið andstæðingsins er auðveldara að skilja og ákvarða leiðirnar út úr þessu ástandi.
  2. Jákvæðu hliðar átaksins eru þróun nýrra samskipta í lok deilunnar. Slík árekstur veitir tækifæri til að endurskoða skoðanir sínar á venjulegum hlutum og byrja að byggja upp sambönd á nýjan hátt. Átök í fjölskyldunni , sem koma fyrir alla, styrkja hjónaband ef eiginmaður og eiginkona hafa áhuga á því að halda því fram. Ef um er að ræða stofnun leiðir þetta til einingu liðsins, ef þetta er ekki í mótsögn við almennar reglur og grunnatriði samskipta.
  3. Í félagslegu umhverfi jafnvægir og stöðvar ástandið þökk sé umræður, umræður, málamiðlanir osfrv.
  4. Ábyrgð aðila er aukin.

Tegundir átaka

Samhengi aðila er einkennist af magni og lengd, hvaða aðferðum sem er, uppspretta uppruna, eyðublað, eðli þróunar osfrv. Tegundir átaka á sviði stjórnvalda:

Með upplausnaraðferðinni geta þau verið mótandi og málamiðlun. Í fyrsta lagi, í árekstrum, eru mannvirki allra aðila eytt eða einn verður sigurvegari, en í öðru lagi er tekið tillit til hagsmuna allra þátttakenda. Samkvæmt samsetningu aðila eru:

Stig af átökum

Í myndun sinni gengur áreksturinn í nokkrum áföngum:

  1. Á undanförnum átökum er spennan milli aðila vaxandi. Fram að ákveðnum tímapunkti gengur það leynilega, en með því að koma fram atvik, það er að ýta fer í opið form.
  2. Stig af átökum eru raunveruleg átök sjálfir. Aðilar færa til að opna árekstra og geta bæði mótmælt og svarað því. Apogee er að valda eins mikið skemmdum á óvininum og mögulegt er.
  3. Ef þú vilt vita hvað átök eru og hvað er þriðja áfanga þess, þá geturðu svarað því að á stigi upplausnar er breyting á kennileitum. Í ljósi getu þeirra og getu óvinarins, byrja aðilar að leita leiða út af aðstæðum, og árekstrið missir styrkleiki sína.
  4. Á eftir átökum er tímabundið frest eða varanleg friður á grundvelli samstöðu.

Hver eru aðferðir við hegðun í átökunum?

Að halda áfram á eigin spýtur geta aðilar farið á næsta námskeið:

  1. Umhirða, undanskot eða aðlögun. Í fyrstu tveimur tilvikum neitar viðfangsefnið að ræða neitt, semja um osfrv. Í síðara lagi samþykkir hann í öllu með hinum aðilanum, að vera hræddur við að svara.
  2. Árekstrarháttaraðferðir fela í sér andstæðingur-aliasing . Hegðun aðila getur verið að biðjast afsökunar, gera loforð, og svo framvegis.
  3. Málamiðlun er gagnkvæm sérleyfi og að átökin eru í þessu tilfelli, nú verður ljóst. Á sama tíma eru hver einstaklingur ánægður með lausnina sem finnast.
  4. Þvingun eða árekstra. Ekki er tekið tillit til hagsmuna hins aðila og álit sitt, það er virk árekstur.
  5. Samstarf . Aðilar setjast niður á samningaborðinu og leita saman leiða út úr dauðans.

Afleiðingar átaka

Niðurstaðan af árekstrum getur verið mest sorglegt. Átök í fjölskyldunni geta leitt til skilnaðar, árekstra í vinnuhópnum - til að draga úr magni vöru og þjónustu sem framleidd er. Neikvæðar hliðar átökanna fela í sér að treysta á trausti aðila, og árekstrið hefur tilhneigingu til að dýpka, auka og leiða til opna átaka, og ef þetta gerist í samfélaginu og í heiminum, þá er stríð mögulegt.

Hvernig á að forðast átök?

Það eru svo margar leiðir til að vernda þig gegn opnum árekstrum. Við verðum að hækka færni okkar og fylgja reglum. Eftir allt saman, því mikilvægara kemur maður að siðferðilegum og siðferðilegum uppeldi, því sterkari er löngun hans til að leysa ástandið friðsamlega, ekki að skipuleggja hysterics og ekki skipta yfir í einstaklinga. Meðvitund um átökin er nú þegar skref í átt að því að finna leið út úr því. Jafnvel á fyrsta stigi, þegar aðeins er spenna, er hægt að halda áfram viðræður og greina frekar ástandið og forðast vandamál.

Hvernig á að leysa átökin?

Þetta ferli samanstendur af þremur stigum:

  1. Greining á árekstri.
  2. Leitaðu að stefnu til að leysa ágreining.
  3. Framkvæmd á aðferðum.

Ályktun átaksins hefst með því að bera kennsl á vandamálið og umræðu hennar. Nauðsynlegt er að hlusta á hverja aðila og byrja að leita að lausnarlíkani sem hentar bæði, vandlega að flokka öll jákvæð og neikvæð einkenni. Það er nauðsynlegt að skýra allar upplýsingar um framkvæmd sáttmálans, möguleika til aðgerða ef um er að ræða force majeure. Í framtíðinni er nauðsynlegt að starfa samkvæmt samþykktu áætluninni.

Aðferðir til að leysa átök

Þeir miða að því að útrýma eða draga úr orsökum sem leiddu til árekstra og leiðrétta hegðun þátttakenda:

  1. Innanpersónulegar aðferðir eru hannaðar til að hjálpa fólki að vernda hagsmuni sína, án þess að brjóta gegn stöðu andstæðingsins.
  2. Byggingaraðferðir eru beittar í samtökum og fela í sér skýringar á kröfum um vinnu, núverandi launakerfi og refsingu, o.fl.
  3. Interpersonal aðferðir.
  4. Aðferðir til að leysa átök eru viðræður.
  5. Svar árásargirni.

Hvernig ekki að tapa í átökunum?

Í viturorðinu: "Gera leið - vera betri" inniheldur alla merkingu. Oft gera skref fram á við, samþykkja mann með öllum kostum sínum og göllum, þú getur unnið. Hegðunarreglur í átökunum eru alltaf þau sömu - þú verður að reyna að skilja hinn, ástæður hans, vera heiðarlegur við sjálfan þig og þola aðra. Stundum er gagnlegt að koma þriðja í deiluna, hver mun gefa óhlutdræg mat á ástandinu og koma á sambandi við hverja aðila. Jæja, það mikilvægasta er að meðhöndla andstæðing þinn með virðingu og virða andlit þitt í hvaða aðstæður sem er.