Mjög oft að leita í gegnum kynningarbæklinga af ferðaskrifstofum, komumst við yfir dularfulla "herbergisþjónusta" sem boðið er af hótelum og hótelum. Upphafleg þekking á ensku er nóg til að giska á að það snýst um suma þjónustu sem veitt er beint í herberginu. Nánari upplýsingar um hvað það er - herbergisþjónusta á hótelinu, hvað það felur í sér og hvernig hægt er að nota það og fjallað verður um í greininni.
Þjónusta herbergisþjónusta (herbergisþjónusta) á hótelinu er ekkert eins og þjónusta í herbergjunum. Oftast felur þetta hugtak í sér afhendingu matar og drykkja beint í herbergin, en hágæða hótel eru í herbergisþjónustunni og mörgum öðrum þjónustu, svo sem möguleika á að hringja í hárgreiðslustofu, farða listamann, massamaður, afhendingu fjölmiðla o.fl. Um flokk hótelsins er oft dæmdur af rúmmáli og stigi þjónustu þjónustunnar. Til dæmis, fimm stjörnu hótel ætti að veita gestum sínum hratt og góða þjónustu í herbergjunum ef ekki allan sólarhringinn, þá að minnsta kosti 18 klukkustundir á dag.
Lögun af herbergisþjónustu
- úrval af diskum og drykkjum sem hægt er að panta í herberginu er tilgreint í valmyndinni í hverju herbergi;
- dýr hótel veita gestum tækifæri til að panta í herberginu diskar eftir smekk þínum;
- Einstök þjónusta í herberginu er hægt að panta 24 tíma á dag með símaþjónustu í herbergisþjónustunni;
- Framkvæmdastjóri herbergisþjónustunnar verður að hjálpa gestinum með val á drykkjum eða diskum, þar sem tilgreint er hvenær pöntunin uppfyllist (ekki meira en 30 mínútur);
- Ef gesturinn tjáði ekki neinar aðrar óskir, þá ætti pöntunin að afhenda strax að fullu - þetta er gert til þess að ekki trufla gestinn aftur;
- Notaðir diskar og þjóna hlutir gestir setja venjulega í gangi eða vinstri í herberginu þar til áætlað þrif;
- til að afhenda pantað diskar og drykki, sérstakan búnað og þjóna hluti (þjónar vagnar, bakkar, borðar, hitaílát, osfrv.) eru notaðar í herberginu;
- Greiðsla matsins, sem afhent er í herbergið, er innifalinn í kostnaði við gistingu, en oftar eru þjónustan í herbergisþjónustu greidd sérstaklega;
- í kostnaði við máltíðir og drykki afhent í herbergið, kostnaður við þjónustu má innifalinn - 10-15%;
- Þú getur greitt fyrir pöntunina strax í herberginu eða í móttökunni;
- Starfsfólk herbergisþjónustunnar ætti að vera ábending.